2、IVR自动语音应答服务 提供24小时不间断自动语音应答服务,投资者可以通过IVR系统实现开放式基金交易、查询、密码修改、投诉、建议、留言等功能。
3、网上服务 投资者可以通过公司网站浏览财经新闻、行业动态、公司旗下基金介绍、公司研究报告等信息。投资者可以通过公司网站查询个人账户信息、接受专家咨询。
4、信息定制服务 投资者可以通过呼叫中心或公司网站定制信息,内容包括研究报告、基金资料、基金到价提示等,公司将以电子邮件、信函等方式向投资者发送定制的信息。 5、资料寄送服务 公司将在每个季度结束后向当季有交易的投资者寄送“开放式基金交易明细表”和“开放式基金份额余额对账单”,在每个年度结束后向投资者寄送“开放式基金份额余额对账单”。公司还将有选择性地将最新的研究成果、基金行业信息等资料向投资者寄送。 6、理财咨询服务 公司将为投资者提供系列理财培训和指导,定期举办专家讲座。 7、投资者关怀 公司将定期邀请投资者到公司参观,举办座谈交流会,在特定节日为投资者送上祝福等。
8、VIP服务 包括公司研究平台的共享; 专门客户经理定期上门拜访,了解客户投资需求; 基金经理定期交流,介绍公司投资理念及投资业绩; 个性化理财咨询服务; 公司高层的交流和沟通。 |