1. 您好！我用来购买长城基金的建行卡丢了，但是我在开户的时候还有本存折，我的问题是我是否可以用存折上的账户进行基金交易。谢谢！ 2008-10-10 08:41:55
您好！网上交易银行卡丢失，需要去银行办理挂失业务申请。将业务申请单或其复印件（加盖公章）、身份证复印件、新银行卡复印件和网上下载的账户业务申请表一并寄送至我公司，我们会及时为您办理业务。
寄送地址：深圳市福田区益田路6009号新世界商务中心41层客服中心
邮编： 518026
2. 请问可以把购买的基金过户给未成年的人吗？或者过户其他的人？谢谢！ 2008-10-10 08:38:11
您好！一般情况下无法办理此项业务。感谢提问！
3. 您好！我通过你们网站直接购买了长城消费基金，现在我的银行卡（建设银行）丢失了，我该如何变更我的基金账户信息，谢谢！ 2008-10-08 10:34:37
您好！您需要提交以下资料：
(1)身份证复印件与新银行卡复印件；
(2)原银行卡挂失/销户证明和新卡开户证明原件；
(3)账户业务申请表，填写清楚并注明申请原因和原预留银行卡号。
将以上资料邮寄至客服中心：深圳市福田区益田路6009号新世界商务中心41层直销中心，邮编518026。建议使用平信或快递寄送，请不要用挂号信寄送。
如无法从网站下载账户业务申请表，投资者可使用与传真机相连的电话拨打400-8868-666，按1自助语音服务，再按6，使用自助传真服务获得该表。感谢支持！
4. 请问;怎么计算余额?赎回的金额是指市值吗? 2008-10-08 09:43:36
您好！赎回的相关计算请参考公式：
赎回总金额＝赎回份额×赎回当日基金份额净值
赎回手续费＝赎回总金额×赎回费率
净赎回金额＝赎回总金额－赎回手续费 （净赎回金额为您赎回后实际收到的金额）
参考市值＝持有份额×参考日基金份额净值，与赎回总金额的差别在于并参考市值是在没有进行赎回操作时涉及的概念。
感谢提问！
5. 请问;我买了10000元的长城品牌基金,当时净值是1.1364元,现在的净值是0.5979元,剩下的余额还有多少?帮我算算! 2008-10-08 09:29:06
您好！您可以通过我公司网站“账户管理”查询您的盈亏状况。感谢提问！
6. 你好!请问按当前的经济市场情况来看,长城品牌往下的走势如何?在短期内是继续下跌还是有回升的可能呢? 2008-10-07 17:12:32
您好！今年中国的经济增长速度会有所回落，但依然维持在10％左右的较高水平，经济增长的长期动力，即人口红利和制度变革带来的劳动生产率的提升在未来数年将长期存在，中国经济的长期前景依然坚定看好。
7. 买长城品牌基金一年多了,从为查询过余额。请问在网上怎么查？ 2008-10-07 16:42:48
您好!您可以通过我司网站的帐户管理栏进行查询。感谢提问！
8. 你好，我在9月24号在农行办理的赎回，可是今天10月6号我的资金为什么还没到帐呢？ 2008-10-06 13:01:29
您好！长城安心回报基金在农行赎回T＋5个工作日到帐。感谢提问！
9. 為什麼我現在用身份證登陸查詢時，提示此證件號已註銷？ 2008-10-06 11:18:39
您好！您可拨打长城基金客服热线400－8868－666转人工查询。感谢提问！
10. 您好：我是军人，现刚退休。原用军官证申购的基金，因现在换成军官退休证，证号已不同。请问如何更改证号?(姓名和银行账号不变）。谢！
开户建行柜面讲，在他们哪里变更即可，对吗？ 2008-10-06 11:16:00
您好！如果您是在代销渠道申购的基金在代销渠道变更您的开户证件即可。感谢提问！